"ليدك" تعتمد تصورا جديدا لوكالاتها

هسبريس من الدار البيضاء

الأربعاء 22 أبريل 2015 - 12:03

أعلنت "ليدك" اعتمادها لتصور جديد لوكالاتها، والذي يندرج في إطار مشروع المقاولة «سينرجي 2020» الذي يهدف إلى تعزيز الإصغاء للزبناء وتحسين جودة الخدمة المقدمة إليهم. وقالت الشركة في بيان صحفي، توصلت هسبريس بنسخة منه، إن هذا التصور الجديد يقوم على تدبير ملائم وعملي للفضاء يمكِّن الزبون من تحديد وجهته بسهولة ويتيح الانسيابية والولوجية، من أجل خدمة سريعة وفعالة، وقد تم اعتماد وكالة الديوري وسط الدار البيضاء، كوكالة نموذجية لتطبيق هذا التصور. وأضاف البيان أنه تمت تهيئة الفضاء الداخلي للوكالة وتقسيمه إلى عدة مناطق خصص كل واحد منها لخدمة معينة، وذلك من أجل تسهيل التوجه بالنسبة للزبناء ومعالجة سريعة لطلباتهم. واستطرد البيان "يقوم التصور الجديد على توفير إطار أكثر دفئا وودية من خلال عالم من ألوان وتصاميم مستوحاة من الفن المغربي: هوية مرئية خاصة تمثل مهن ليدك المتمثلة في الماء والتطهير السائل والكهرباء والإنارة العمومية، والتي أنجزت على شكل زخارف وألوان زاهية ودافئة على مستوى الأثاث وتكسية الجدران". ووفق الشركة، فإن هذه الأخيرة اعتمدت على سياسة للتواصل تستجيب لاهتمامات الزبون الرئيسية، والمتمثلة في نشرة إخبارية حول نتائج تحليلات الماء الموزع من طرف ليدك وعرض لالتزامات الخدمة العشر، وتوفير شروحات بيداغوجية حول الفاتورة إلى جانب تقديم نصائح عملية للمحافظة على الموارد المائية و الطاقية. شركة "ليدك"، أوضحت في نفس الإطار أنه تم من خلال هذا التصميم، الاعتماد على معايير تتماشى مع التزام المقاولة في مجال التنمية المستدامة عبر الاعتماد على إنارة كهربائية بواسطة مصابيح الصمام الثنائي LED التي تستهلك 8 مرات أقل من الإضاءة العادية، و معدات معلوماتية بمعيار RoHS.